Fragen zur Kreuzfahrt
1. Wie kurzfristig kann ich eine Kreuzfahrt buchen?
2. Welche Leistungen sind im Reisepreis eingeschlossen?
3. Werden besondere Verpflegungswünsche berücksichtigt ?
4. Wie erfahre ich, welche Landausflüge angeboten werden?
5. Was sollte ich über das Bordmanifest wissen?
6. Was sollte ich über die Einschiffung wissen?
7. Was sollte ich über die Ausschiffung wissen?
8. Was sollte ich über das Thema Sicherheit wissen?
9. Welche Regeln gelten für die Mitnahme von Haustieren?
10. Was sollte ich über Tischplatzreservierungen wissen
11. Wie sieht die ärztliche Versorgung an Bord aus?
12. Wie kann ich an Bord bezahlen?
1. Wie kurzfristig kann ich eine Kreuzfahrt buchen?
Kreuzfahrten können bis zu 7 Tage vor Reisebeginn gebucht werden. Die Zahlung erfolgt bei kurzfristiger Buchung ausschließlich per Kreditkarte. DERTOUR akzeptiert MASTERCARD, VISACARD und American Express.
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2. Welche Leistungen sind im Reisepreis eingeschlossen?
Eine ausführliche Beschreibung der im Reisepreis eingeschlossenen Leistungen können Sie der detaillierten Beschreibung der Kreuzfahrt entnehmen. Bitte beachten Sie, dass der Reisepreis in der Regel nicht An- und Abreise beinhaltet. Sie können jedoch zu vielen Kreuzfahrten Anreise, Abreise oder den Transfer hinzubuchen. Für nähere Informationen steht Ihnen unser Service Team unter der Telefonnummer +49 0 1805 / 337 666 (€ 0,14/min aus dt. Festnetz, max. € 0,42/min aus Mobilfunknetzen) bzw. per E-Mail unter Service@Dertour.de gerne zur Verfügung.
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3. Werden besondere Verpflegungswünsche berücksichtigt ?
Cholesterinarme und vegetarische Gerichte werden täglich angeboten. Sollten Sie eine besondere Ernährung wünschen ist Ihnen unser Service Team gerne behilflich. Sie erreichen unser Service Team unter der Telefonnummer +49 0 1805 / 337 666 (€ 0,14/min aus dt. Festnetz, max. € 0,42/min aus Mobilfunknetzen) bzw. per E-Mail unter Service@Dertour.de. Bitte teilen Sie uns Ihre Buchungsnummer mit. Auf jeden Fall bitten wir Sie, in diesem Zusammenhang nach der Einschiffung den Restaurantchef zu kontaktieren.
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4. Wie erfahre ich, welche Landausflüge angeboten werden?
Eine allgemeine Übersicht der Ausflüge erhalten Sie nach Buchung Ihrer Reise spätestens jedoch mit den Reiseunterlagen. In der Regel können die Landausflüge an Bord der Schiffe gebucht werden. In Vorträgen an Bord der Schiffe werden die Landausflüge den Reisenden vorgestellt. Bitte beachten Sie hier die zusätzlichen Informationen z.B. über die Einreise in Russland.
Sofern Sie lediglich die organisierten Ausflüge der jeweiligen Reederei in Anspruch nehmen, benötigen deutsche Staatsbürger für die Landgänge kein Visum. Bei individuellen Landgängen sind teilweise gültige Visa vorzuweisen. Wir weisen darauf hin, dass der Reisende eigenverantwortlich für gültige Reisedokumente ist.
Die Landausflüge unterliegen einer begrenzten Zahl an Teilnehmerplätzen. Daher kann nicht gewährleistet werden, dass alle Anmeldungen berücksichtigt werden können. Wir empfehlen daher die frühzeitige Buchung der Ausflüge.
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5. Was sollte ich über das Bordmanifest wissen?
Nach Bestätigung Ihrer gebuchten Kreuzfahrt erhalten Sie einen Fragebogen zur Erstellung des Bordmanifests und für Ihre Tischreservierung. Bitte senden Sie den ausgefüllten Fragebogen schnellstmöglich, jedoch spätestens bis 5 Wochen vor Ihrer Reise an uns zurück. Nur bei vollständiger Vorlage der Manifest-Daten bei der Reederei können die Reisedokumente erstellt und die Reiseunterlagen zum Versand freigegeben werden. Bitte beachten Sie, dass die Namen bei Buchung exakt mit den Namen im Reisepass übereinstimmen müssen.
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6. Was sollte ich über die Einschiffung wissen?
Die Einschiffung findet in den meisten Fällen 2-3 Stunden vor Abfahrt statt. Genaue Zeitangaben erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen. Bevor Sie an Bord gehen können, sind folgende Formalitäten zu erledigen: Gepäckübergabe, Pass- und Zollkontrolle, Registrierung von Ticket und Kreditkarte.
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7. Was sollte ich über die Ausschiffung wissen?
Bitte planen Sie Ihren Abflug oder Ihre Weiterreise so ein, dass Sie genügend Zeit für die Ausschiffung und die Erledigung der erforderlichen Formalitäten in den jeweiligen Ländern haben. Vor Ankunft im letzten Hafen , in der Regel am Vorabend, erhalten Sie ausführliche Informationen über den Ablauf der Ausschiffung. Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass die Reise zwischen zwei Häfen auf dem US-Festland laut Bundesgesetz verboten ist. Gäste, die darauf bestehen, in solch einer Situation auszuschiffen, übernehmen die Verantwortung für etwaige auferlegte Strafen.
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8. Was sollte ich über das Thema Sicherheit wissen?
Zu Beginn einer Kreuzfahrt ist jeder Passagier verpflichtet, an einer Rettungsübung, dem sogenannten Life Boat Drill, teilzunehmen. Sie werden dann mit den Sicherheitsvorkehrungen an Bord vertraut gemacht. Neben den Richtlinien zum Schutze der Umwelt hat die IMO ein System entwickelt, um einheitlich hohe Sicherheitsstandards an Bord von Passagierschiffen zu gewährleisten. Schiffe, die internationale Gewässer befahren, müssen, um der International Convention for the Safety of Life at Sea (SOLAS) gerecht zu werden, nach dem ISM Code (International Safety Management) zertifiziert werden. Seit dem 1. Juli 1998 kann Schiffen, die diese Bestimmungen nicht erfüllen, beispielsweise die Einfahrt in einen Hafen verwehrt werden.
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9. Welche Regeln gelten für die Mitnahme von Haustieren?
Die Mitnahme von Haustieren ist nicht erlaubt.
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10. Was sollte ich über Tischplatzreservierungen wissen
Mit dem Bordmanifest haben Sie die Möglichkeit uns bereits im Voraus Ihre Tischplatzwünsche mitzuteilen. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen unverbindlichen Kundenwunsch handelt und die Einteilung der Essensitzung bei Einschiffung erfolgt. Änderungswünsche können an Bord beim Restaurantchef erfragt werden.
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11. Wie sieht die ärztliche Versorgung an Bord aus?
Der Sanitätsdienst an Bord der Schiffe ist mit Ärzten und Krankenschwestern besetzt. Die Kosten für ärztliche Leistungen und Besuche des Arztes sind vom Reisenden selbst zu tragen und an Bord zu begleichen. Wir empfehlen daher dringend den Abschluss einer Auslandskrankenversicherung.
Bitte beachten Sie, dass einige Reedereien keine Passagiere an Bord nehmen, die bei Einschiffung über die
21. Woche der Schwangerschaft hinaus sind. Eine Schwangerschaft ist vor Reiseantritt zu melden. Zudem ist ein ärztliches Attest in englischer Sprache über die Reisefähigkeit und den Geburtstermin vorzulegen.
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12. Wie kann ich an Bord bezahlen?
Auf den meisten Schiffen erhalten die Reisenden bei der Einschiffung eine Bordkarte, die durch Ihre Unterschrift aktiviert wird und während der Kreuzfahrt zur Bezahlung sämtlicher Dienste und Einkäufe in den Shops genutzt werden kann. Die Gesamtrechnung wird am Ende der Kreuzfahrt mit Kreditkarte, in bar oder mit Traveller Cheques beglichen. Genaue Hinweise in diesem Zusammenhang entnehmen Sie bitte entweder den einzelnen Schiffsbeschreibungen oder Ihren Reiseunterlagen, die Sie ca. 2-3 Wochen vor Reiseantritt zugestellt bekommen.
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