
Aktuelle Reise- und Sicherheitshinweise
Unser Krisen- und Sicherheitsmanagement für DERTOUR Kunden
Immer auf dem neuesten Stand – wir bei DERTOUR Deutschland befinden uns in ständigem Austausch mit unserem Sicherheitsmanagement. An dieser Stelle informieren wir dich für unsere Veranstaltermarken DERTOUR, ITS Reisen und Meiers Weltreisen über die wichtigsten Neuigkeiten, die dich auf deiner Reise beeinträchtigen könnten, über unser Sicherheitsmanagement sowie über deine Möglichkeiten auf der Pauschalreise. Damit dein Urlaub mit DERTOUR sicher und entspannt wird.
Aktuelle Top-Meldungen zur Reisesicherheit
Italien, Sizilien | Ätna
Mauritius | Warnung vor hohem Wellengang
Großbritannien | Technische Störung im britischen Luftraum
Spanien, Balearen | Sturmwarnungen
Nepal | Sturzflut in Rasuwa & Sicherheitshinweis
USA, Arizona | Sturzflut Grand Canyon Nationalpark
Kanaren | Informationen zum Fluglotsenmangel
Mitteleuropa | Waldbrände
USA, Nevada | Waldbrand in Reno (Hawk Fire)
Mauritius | Neue Einreisebestimmungen
Spanien, Barcelona | Streikankündigung Flughafen Barcelona-El-Prat
Kuba | Versorgungslage und Sicherheitshinweis
Mit der HanseMerkur immer den passenden Reiseschutz im Gepäck
Naher Osten: Aktuelle Updates der DERTOUR Group
Hier findest du eine Übersicht über die aktuelle Lage zu Reisen in den Nahen Osten bei DERTOUR:
- Reisen in die Vereinigten Arabischen Emirate (VAE) und nach Katar finden statt. Für Umbuchung und Stornierung von Reisen in die genannten Ziele gelten ab dem 01.09.2026 unsere AGB, sofern nicht anders angegeben.
- Umsteigemöglichkeiten über die Nahost-Drehkreuzflughäfen Dubai und Abu Dhabi sind ebenfalls möglich.
- Reisen nach Bahrain und Saudi-Arabien finden bis zum 30.09.2026 nicht statt. Reisen nach Israel bieten wir ebenfalls bis auf Weiteres nicht an.
Alle weiteren Informationen sowie Links zu den Sicherheitshinweisen des Auswärtigen Amts sind im Detail im folgenden aufklappbaren Reiter „Reise- und Sicherheitshinweise für Länder im Orient“ zu finden:
Reise- und Sicherheitshinweise für Länder im Orient
Dein Urlaub – natürlich sicher & flexibel mit DERTOUR¹
Vielfach ausgezeichnetes Sicherheitsmanagement mit umfassender Krisenprävention.
Unterstützung im Krisenfall: per 24/7-Sonderhotline und durch ein internationales Help Team.
Kostenfreie Stornierung oder Umbuchung für viele Angebote dank Flex-Optionen.
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Kontakt zum Sicherheitsmanagement und Notfall-Hotline von DERTOUR Deutschland
Unser Ziel ist es, dass du als Reisegast durch vielfältige Maßnahmen der Prävention erst gar nicht mit einem Sicherheitsvorfall konfrontiert wirst. Um Beeinträchtigungen in deinem Reiseland zu vermeiden und deinen Urlaub so reibungslos wie möglich zu gestalten, ist unser Sicherheitsmanagement bereits aktiv, bevor Hindernisse für dich und deine Reise entstehen. Sollte dennoch ein Bedarfsfall eintreten, stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung:
- SMS-Benachrichtigung im Bedarfsfall: Reisende mit bei Buchung hinterlegter Handynummer erhalten schnell und umfassend Informationen inklusive hilfreicher Handlungsanweisungen per SMS. Wir empfehlen dir, bei der Buchung deine Handynummer zu hinterlegen: So profitierst du einfach und schnell von unserem Infoservice.
- Notfall-Hotline 24/7 erreichbar: Das Sicherheitsteam ist rund um die Uhr im Einsatz. Unter der in der jeweiligen Notfallsituation kommunizierten Hotline stehen dir erfahrene Teammitglieder mit Rat und Tat zur Seite.
- Aktuelle Meldungen: Auf dieser Seite bieten wir aktuelle Meldungen zu Sicherheitsvorfällen in relevanten Zielgebieten. Hier findest du Informationen zu deinem Reiseziel. Aktuelle Reisewarnungen weltweit findest du auf der Seite des Auswärtigen Amtes.
- Für zusätzliche Sicherheit: Mit den DERTOUR Flex-Optionen hast du bereits vor deiner Reise die Möglichkeit, dich flexibel für verschiedenste Änderungen deiner Reisepläne zu abzusichern.
Professionell und erfahren: das DERTOUR Sicherheitsmanagement
Urlaub ist die schönste Zeit des Jahres – und soll es auch bleiben.
Für uns bei DERTOUR Deutschland ist ein höchstes Maß an Sicherheit für unsere Reisegäste Grundvoraussetzung für einen sorgenfreien Urlaub und essentieller Bestandteil unserer Qualitätsphilosophie.
Doch manchmal kommt es zu unvermeidbaren Situationen. Daher haben wir bei DERTOUR ein hochprofessionelles Krisen- und Sicherheitsmanagement etabliert, das in der Reisebranche wegweisend ist und vielfach ausgezeichnet wurde. Das Team sorgt dafür, dass Reisende auch in unvorhersehbaren Situationen jederzeit umfassend informiert und sicher sind.
So arbeitet das Sicherheitsmanagement bei DERTOUR
Unser Team für Sicherheitsmanagement bei DERTOUR überwacht weltweit alle Reiseziele mit einem vollautomatisierten, digitalen Frühwarnsystem. Das Ziel: Durch Prävention sollen Reisende gar nicht erst mit einem Sicherheitsvorfall konfrontiert werden. Zeichnet sich irgendwo auf der Welt ein relevanter Vorfall ab, reagiert das Team schnell und organisiert für DERTOUR-Pauschalreisegäste alle notwendigen Maßnahmen, von Umbuchungen über Evakuierungen bis hin zu Rückholungen.
Unsere DERTOUR-Reisenden werden per SMS informiert und können die DERTOUR-Notfall-Hotline rund um die Uhr erreichen. Das Sicherheitsmanagement ist dein unsichtbarer Begleiter, der die Welt für dich im Blick behält.
Erfahrene Krisenmanagerin

Melanie Gerhardt
Mit Melanie Gerhardt steht eine der erfahrensten deutschen Krisenmanagerinnen an der Spitze des Sicherheitsmanagements der DERTOUR. Sie ist zudem Vorsitzende des Ausschusses Krisen- und Sicherheitsmanagement des Deutschen Reiseverbandes (DRV). Melanie Gerhardt gibt ihr Wissen in nationalen und internationalen Schulungen, Seminaren und Webinaren weiter. So hat sie fast alle Branchenausbildungen im DRV etabliert und auch das Trainingskonzept zur internationalen Care-Team-Ausbildung im DRV etabliert.
Das macht unser Team Sicherheitsmanagement so einzigartig
Bewährt in Großkrisen: Von der Corona-Pandemie über die Thomas-Cook-Insolvenz bis hin zu Erdbeben, Waldbränden und Extremwetter-Situationen – das Team hat seine Leistungsfähigkeit bereits vielfach unter Beweis gestellt und profitiert von einer herausragenden Expertise in diesem Bereich.
Branchenweit gefragt: Das DERTOUR-Wissen im Sicherheitsmanagement ist in der gesamten Reisebranche sehr gefragt. Im Rahmen der engen Vernetzung mit dem DRV profitieren auch andere Reiseveranstalter von dem wertvollen Wissen, das in Jahrzehnten effektiven Sicherheitsmanagements etabliert wurde.
Ausgezeichnetes Help-Team: Mehr als 100 speziell ausgebildete Teammitlieder können schnell zu internationalen Einsatzorten geschickt werden und so auch vor Ort Unterstützung bieten. Das Team wurde dafür mit dem renommierten Willy-Scharnow-Preis ausgezeichnet.
Umfangreiches Expertennetzwerk: Ein umfangreiches, internationales Beraterteam in unseren Reiseländern, darunter auch Wetterexperten, steht zusätzlich an der Seite des Sicherheitsmanagements von DERTOUR.
So sorgt DERTOUR dafür, dass du dich entspannt auf deinen Urlaub freuen und ihn zu jeder Zeit genießen kannst.
Sorgenfrei reisen mit unseren Flex-Optionen

„Nimm mich mit“ … auf eine immer sichere Reise mit dem DERTOUR Sicherheitsmanagement! Jetzt reinhören in den DERTOUR Urlaubspodcast
Nützliche Links zu Reise- und Sicherheitshinweisen
1 Infos zu flexiblen Storno-Optionen & umfassendem Sicherheitsmanagement sind unter folgendem Link zu finden.
2 Infos zur Aktion "Frühbucherangebote 2027: Jetzt die besten Plätze sichern!" sind unter folgendem Link zu finden.
3 Infos zur Aktion "Last Minute – mit bis zu 50 % Rabatt" sind unter folgendem Link zu finden.
4 Infos zu unseren Hotels mit bis zu 100% Kinderermäßigung sind unter folgendem Link zu finden.
5 Infos zur Aktion "DERTOUR DEALS – Spar dir die Suche, bis zu 50 % Rabatt" sind unter folgendem Link zu finden.
9 Infos zur 3 Tage Bestpreis-Garantie sind unter folgendem Link zu finden.
11 Infos zur Aktion „Kostenfreies Flexpaket-Upgrade bei Reisen in den Orient“ sind unter folgendem Link zu finden:
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