Stornierung & Umbuchung während Corona
Stornierung & Umbuchung während Corona
Alle Infos der DER Touristik zu Reiseabsagen und Stornomöglichkeiten
Alle Infos der DER Touristik zu Reiseabsagen und Stornomöglichkeiten
Bleib flexibel und immer auf dem neuesten Stand. Hier erfährst du, auf welcher Basis wir Reisen corona-bedingt kostenfrei absagen, und kannst dich über vergangene Aktionen und Stornobedingungen informieren.
Datenstand: 01.06.2022, Änderungen vorbehalten
Corona & Reisen: alle Themen
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Alle Infos zu deinem Reiseland tagesaktuell in unserer interaktiven Übersicht
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Stornierung während Corona
Ich habe eine bestehende Buchung bei DERTOUR. Wie wird entschieden, ob wegen der Corona-Lage storniert wird bzw. werden kann?
Ich möchte bei der DER Touristik eine neue Reise buchen. Welche Storno-Möglichkeiten habe ich?
Ich habe eine Reise in ein Ziel mit bestehender Reisewarnung gebucht, meine Reise wurde aber noch nicht von der DER Touristik storniert. Welche Möglichkeiten habe ich?
Was sind X-, PAUS- und INDI-Produkte und welche Stornobedingungen gelten dafür?
Ich habe ein X-, PAUS- oder INDI-Produkt gebucht, aber gebuchte Leistungen (z.B. Nutzung des Pools, kein Buffet etc.) werden nicht erbracht. Kann ich kostenfrei stornieren?
Was ist, wenn es bei meiner gebuchten Reise zu gravierenden Änderungen kommt?
Welche Möglichkeiten zur kostenlosen Umbuchung oder Stornierung meiner Reise habe ich?
Erstattung während Corona
Was passiert mit meinem Geld, wenn meine Reise corona-bedingt von der DER Touristik abgesagt wird?
Gilt die Regelung zur Rückerstattung auch für Buchungen, bei denen Eintrittskarten (z.B. Stage Musicals) und Hotel zusammen gebucht wurden?
Gilt die Regelung zur Rückerstattung auch für Buchungen über Drittportale (Bsp. Check24, Holidaycheck usw.)?
Ich habe meine Reise aktiv selbst storniert, bevor eine offizielle Reisewarnung vorlag. Nun wurde der Zeitraum der kostenfreien Stornierungen durch die DER Touristik verlängert. Erhalte ich meine Stornokosten zurück?
Umbuchung während Corona
Bei meiner ursprünglichen Buchung gab es einen Rabatt aus einer Rabatt- bzw. Gutscheinaktion. Ist der Rabatt bei einer Umbuchung weiterhin gültig?
Kreuzfahrten während Corona
Finden Kreuzfahrten statt? Unter welchen Bedingungen werden sie storniert?
Weitere Fragen rund um deine Buchung während Corona
Wie bewertet die DER Touristik, ob eine Reise corona-bedingt abgesagt wird?
Du hast deine Reiseversicherung bei der ERGO Versicherung abgeschlossen?
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